Thursday, June 23, 2016

CARA MENGGANTI JADWAL PENERBANGAN CITILINK

*Tulisan ini bukan sponsored post*

Momen Hari Libur memang selalu ditunggu – tunggu oleh semua orang. Apalagi momen Hari Raya, dimana semua perantau “pulang” ke tanah kelahiran masing – masing. Pada tau kan kalau momen libur nasional, harga tiket transportasi khususnya transportasi udara melambung tinggi. Semua bandara bakalan padat dengan pemudik – pemudik yang rindu akan kampung halaman. Saya pun termasuk dari rombongan pemudik yang sudah rindu akan tanah kelahiran, Palembang.

Tiket ke Palembang sudah saya kantongi dengan jadwal penerbangan pada Jumat, 24 Juni 2016. Namun karena ada pekerjaan yang masih harus diselesaikan, penerbangan ke Palembang terpaksa dirubah jadwalnya. Sempat browsing mengenai “Cara Mengganti Jadwal Penerbangan Citilink” tapi berakhir dengan kekecewaan. Info mengenai cara mengganti jadwal penerbangan Citilink, masih lumayan minim dan tidak informatif. Raisa sedih ih!. 


Berikut saya jabarkan Cara Mengganti Jadwal Penerbangan Citilink (Reschedule ticket Citilink)

MOHON DIINGAT ! 
Bagi kalian yang akan merubah jadwal penerbangan Citilink.
Perubahan jadwal penerbangan / reschedule ticket Citilink hanya bisa dilakukan satu kali dengan nama penumpang yang sama dan bandara keberangkatan serta kedatangan yang sama.

1. Silakan hubungi customer care Citilink 08041080808
Nomor telpon customer care Citilink ini 24 jam dan cukup mudah untuk dihubungi  (antriannya ga pake lama!). Oh ya, pastikan pulsa kalian cukup yah untuk menelpon !

2. Siapkan Kode Booking Penerbangan
Nah, ini yang penting!!! Siapkan kode booking penerbangan kalian. Nantinya operator Citilink bakal nanyain kode booking penerbangan kalian. Kan enak kalo bisa cepat ngejawabnya (operator juga butuh kepastian). Hitung – hitung hemat pulsa. Ye kan..

3. Pilih Jadwal Penerbangan
Silakan pilih jadwal penerbangan pengganti. Pastikan jadwal  (hari dan jam) sudah benar – benar fixed! Tidak galau ataupun labil lagi. Malu ih, udah gede masih labil :( . Nantinya operator Citilink, bakal menginformasikan biaya perubahan jadwal yang harus kalian bayar. 
Biaya perubahan jadwal dihitung dari biaya administrasi + biaya selisih harga tiket. Kalau kalian oke dengan biaya perubahan tersebut, operator bakal memproses jadwal penerbangan terbaru kalian dengan syarat melakukan pembayaran perubahan jadwal penerbangan Citilink maksimal 1x3 jam
Operator akan memberi kode pembayaran yang terdiri dari 12 digit nomor togel 
Pada kasus ini, saya hanya membayar biaya perubahan jadwal penerbangan citilink sebesar Rp 50.000 (lima puluh ribu rupiah). Karena harga tiket yang kebetulan sama.

Catatan : Biaya administrasi perubahan jadwal Citilink hanya Rp 50.000. Jikalau tiket kalian lebih mahal harganya dibanding tiket sebelumnya, kalian akan dikenakan biaya administrasi + selisih harga tiket saja.

4. Lakukan Pembayaran
Pembayaran perubahan jadwal penerbangan Citilink dapat dilakukan melalui atm transfer dan internet banking, khusus internet banking hanya bisa internet banking Mandiri saja (gak sengaja nyebut merek).  

Cara melakukan pembayaran dengan internet banking mandiri :
- Pilih menu Bayar
- Kemudian pilih Multi Payment
- Lalu pilih "Citilink Tickets" pada penyedia jasa
- Masukkan kode pembayaran
- Pilih lanjutkan dan bayar melalui token internet banking

Setelah melakukan pembayaran, jangan lupa untuk menyimpan bukti pembayaran serta kode booking yang kalian dapat dari transaksi tersebut.

5. Konfirmasi Pembayaran
Untuk konfirmasi pembayaran hanya bisa melalui telepon ke customer care Citilink. Jangan lupa untuk menyebutkan kode booking serta alamat email aktif (pastikan nama email  mudah dipahami dan tidak alay!).
Kurang dari lima menit, tiket penerbangan citilink terbaru sudah masuk ke email kalian. Alhamdulillah…

Oh ya, reschedule tiket citilink ini maksimal 4 jam sebelum jadwal keberangkatan ya.

Titip salam yah buat sanak keluarga kalian di kampung, wahai pembaca blog yang budiman :) .

96 comments:

  1. Kalo tiket promo juga bisa di ganti ???

    ReplyDelete
    Replies
    1. Setauku sih kalo tiket promo Citilink gak bisa om. Kecuali dari maskapainya yang tiba- tiba merubah jadwal. nah baru dah bisa tuh dikomplain :p

      Delete
  2. Tariii, makasih ya infonya. Belum pernah ganti jadwal sih, tapi pasti perlu buat ntar2 :)

    ReplyDelete
    Replies
    1. Sama - sama mbak :)
      Semoga artikel tentang cara mengganti jadwal penerbangan citilink bermanfaat yah.

      Delete
    2. Saya mau ganti jadwal keberangkat ni mbk.. Gmn cara ny y

      Delete
    3. Hallo Kak,
      Bisa dibaca lagi artikel ini yah. Semuanya sudah saya jabarkan dengan jelas. Makasih :)

      Delete
  3. Thanks banget infonya, sangat berguna nih kalo sampe ada kejadian..

    ReplyDelete
    Replies
    1. Sama - sama Kak :)
      Semoga artikel tentang cara mengganti jadwal penerbangan citilink bermanfaat yah.

      Delete
  4. kalo ga bayar dalam 1x3jam gmn ya..

    ReplyDelete
    Replies
    1. Jangka waktunya 1x3 jam kak.
      Kalau udah lewat dari 3 jam, pesanan kita hangus dan harus pesen ulang lagi.

      Delete
    2. Batas pembayarannya sampe kapan setelah kita reschedule trus gajadi ? 1*3jam yah..

      Delete
  5. Kalau merubah rute bisa gak.. Tdnya pulang dari surabaya via jakarta mau diruba rute lewat bandung... Bisa gak ya.. Mohon infona

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hallo kak,
      setau saya untuk perubahan rute tidak bisa. Perubahan hanya berlaku untuk perubahan jadwal penerbangan saja. Biayanya 75000 (administrasi) + selisih harga.

      Delete
    2. Jika mau ganti rute nya darimana ya

      Delete
    3. Citilink tidak bisa rubah rute.
      Silakan untuk refund terlebih dahulu tiketnya kemudain beli tiket dengan rute yang baru.

      Delete
  6. Ada ketentuan (misal) "max pergantian 1x24 jam before flight,bayar 50% dr harga tiket+admin,atau 2x24jam before flight,25% dr harga tiket+admin"... Gitu gak?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hallo,
      untuk ketentuan perubahan tetap mengacu pada biaya administrasi 75000 ditambah dengan selisih harga tiket kak.

      Delete
  7. infonya sangat membantuuu.. terima kasih

    ReplyDelete
  8. Replies
    1. Untuk merusak jadwal penerbangan Citilink, silakan ikuti petunjuk diatas yah kak.

      Delete
    2. Kalo saya perubahan jadwal pulang nya,katanya dikenakan biaya 600an

      Delete
    3. Hallo kak.
      Seperti yang aku tuliskan diatas, biaya penggantian tergantung dengan harga tiket pada tanggal yang dipilih.
      Bisa lebih besar dan bisa lebih kecil juga.

      Delete
  9. Replies
    1. Sama - sama :) .
      Terima kasih sudah mampir di artikel Cara Mengganti jadwal penerbangan Citilink.

      Delete
  10. apa tidak ada cara agar bisa reschedule 2x ya, jadwal berangkat berubah lagi *tears

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hallo kak.
      Setahu saya sih, reschedule di citilink maksimal 2 kali saja.
      Untuk info lengkapnya boleh langsung telfon ke kontak citilink.

      Delete
  11. Replies
    1. Hallo mas,
      kalau untuk ganti maskapai silakan hubungi tempat kamu melakukan pembelian tiket yah :)

      Delete
  12. kapan paling lambat bisa melakukan pergantian jadwal di citilink?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Untuk pergantian jadwal citilink, paling lambat 4 jam sebelum jadwal penerbangan pada tiket yang tertera mas. Semoga membantu yah.

      Delete
  13. Replies
    1. sama - sama :) .
      Semoga bermanfaaat dan sukses untuk mengganti jadwal penerbangan citilinknya.

      Delete
  14. Makasih tari info nyaa. Mau reschedule nih

    ReplyDelete
  15. Setiap ditelpon, disuruh nunggu karena ada panggilan. Sampe habis pulsa deh. Huh

    ReplyDelete
    Replies
    1. Kalau aku, biasanya ngedaftarin paket nelpon murah dulu mbak hihi.
      Semangat ya. Semoga artikel ini membantu.

      Delete
  16. Cakep deh car penyampaian info nya ..tks admin 👍
    Berkat info ini saya bisa ubah rute dn jadwal terbang 😉🙏

    ReplyDelete
    Replies
    1. Terima kasih.
      Semoga artikel mengenai cara mengganti jadwal penerbangan citilink ini bermanfaat yah.

      Delete
  17. Mau nanya re schedule tiket ada batas nya ga brp hari sblum keberangkatan?

    ReplyDelete
    Replies
    1. reschedule tiket citilink bisa dilakukan maksimal 4 jam sebelum jadwal keberangkatan kak.

      Delete
  18. Mbak, mau tanya nih.. untuk perubahan yg dikenai biaya adminstrasi pembayarannya gimana yah?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Pembayarannya bisa via internet banking dan juga atm.

      Delete
    2. Kalau via atm bagai mana cara nya

      Delete
    3. Untuk pembayaran via ATM pilih pembayaran tiket kemudian pilih maskapai Citilink.

      Delete
  19. pembayaran untuk reschedule brp ya??

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hallo. Silakan dibaca lebih teliti lagi ya. Sudah saya jabarkan dengan jelas diartikel :)

      Delete
  20. Hi Astari, Many Thanks, it's help me a lot. Saya coba lewat telepon tapi tidak bisa karena nomor itu tidak bisa dihubungi dari luar Indonesia dan saya coba lewat live chat di Citilink dan dibantu melalui live chat oleh Bapak Adi. Awesome customer services from Citilink.

    Thank You Astari, all the best.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hi Florentinus, terima kasih sudah mampir.
      Senang bisa membantu :)

      Delete
    2. live chat citilink itu ada dimana ya mbak ? di web nya atau di aplikasi gtu ? mohon infonya mbak

      Delete
    3. Live chat citilink ada di websitenya mas.
      Dibagian bawah sebelah kanan.

      Delete
  21. Untuk reschedule jam terbang saja tapi di tanggal yang sama bisa gk ya mba?

    ReplyDelete
  22. Kalau reschedule itu bisa sebelum atau sesudah tanggal yang sebelumnya kan?
    Trus kalau misalnya kita reschedule tapi telat bayar apa tiket lama masih berlaku?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hallo untuk reschedule sendiri jadwalnya bisa sebelum maupun sesudah tanggal sebelumnya. Namun perlu diingat sebaiknya reschedule dilakukan paling lambat 4 jam sebelum tanggal penerbangan.

      Kalau telat bayar, tiket tidak dapat diproses. Dan harus mengulang proses reschedule dari awal.

      Delete
  23. Replies
    1. Terima kasih sudah mampir di artikel Cara Mengganti Jadwal Penerbangan Citilink yah.

      Delete
  24. Call center citilink ada yang ke telpon rumah gak ya?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Silakan menghubungi sesuai nomor yang tertera yah kak.

      Delete
  25. Makasih infonya. Sangat bermanfaat..

    ReplyDelete
    Replies
    1. Terima kasih sudah mampir di artikel Cara Mengganti Jadwal Penerbangan Citilink yah.

      Delete
  26. ko nomor callcenter citilink tidak bisa di hubungi ya

    ReplyDelete
    Replies
    1. Silakan dicoba kembali kak.
      Nomor call center Citilink selalu aktif kok.

      Delete
  27. Permisi.. Mau tanya.. Klo ganti tanggal misal harga nya yg sesudah nya lebih murah itu gimana ya. . Apa tetap bisa.. Trus prosedurnya gimana. . Thx

    ReplyDelete
    Replies
    1. Tetap bisa kak.
      Kalau harganya tetap atau lebih murah, kakak cuma bayar biaya administrasi aja.
      Karena setahu saya pihak citilink tidak mengembalikan uang tiket yang lebih murah.

      Delete
  28. Klu langsung kekantornya bisa enggak ya mbakk

    ReplyDelete
    Replies
    1. Ganti Jadwal Penerbangan Citilink juga bisa langsung ke kantornya kok kak :)
      Tinggal menyebutkan kode booking dan tanggal pengganti untuk terbang.
      Jangan lupa untuk membawa kartu identitas juga ya.

      Delete
  29. Makasih mba saya sdh coba...lancar jaya karena ikuti saran mba...
    Bermanfaat sekali

    ReplyDelete
  30. Aq ingin reschedule bgmn carax..telp call center 08041080808 ndak di angkat

    ReplyDelete
    Replies
    1. Sialakn telpon customer carenya mbak.
      Karena memang butuh waktu untuk bisa diangkat. Line telepon memang selalu sibuk.

      Delete
  31. SelAmAt pAgi mBak.. KALo mO gAnti jAm pEnerbAnGan ny ajA dimAjukAn gmn cArAny.. Tq mbAk...

    ReplyDelete
    Replies
    1. Sudah dijelaskan pada artikel yah mbak.
      Mohon dibaca lagi. Terima kasih.

      Delete
  32. sangat membantu, ini dia yang dinamakan pucuk dicinta ulampun tiba. Tanks..

    ReplyDelete
  33. Klo beli tiket lgsg 3 org, tp yg mau Rescedule 1 org bisa g ya?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Bisa mbak.
      Silakan menyebutkan kode booking dan details data penumpang yang akan reschedule.

      Delete
  34. Kak mau tanya kalo mau majuiin jadwal terbang bisa tdk yaa .

    ReplyDelete
    Replies
    1. Bisa.
      Reschedule tiket pesawat itu bisa untuk majuin jadwal maupun mundurin jadwal.

      Delete
  35. salam kenal... kk mw tnya ni.. sy beli tiket yang sekarang citilink sekitar 1.2 jt.. seharusnya tgl 25 pulkam batam medan.. tp harus di undur jadi tgl 29.. dari travel sy beli tiket katanya smpek 950 ribu untuk perubahan bayar admi kebarangkatanya.
    knp tmbah mahal sekali ya. kk

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hallo kak.
      Untuk perubahan harga tiket, kita harus bayar biaya selisihnya plus biaya administrasi ke citilink.
      Untuk biaya selisih harga tiket bisa lebih mahal jika high season. Tapi nggak menutup kemungkinan juga kok untuk lebih murah harganya.

      Delete
  36. Kalau mau reschedule dri tgl 16 sep ke 30 sep itu biayanya brp yaa?

    ReplyDelete
  37. Kak, aku kan beli tiket pp di citilink. Nah pas pulangnya harus diundur. Pertanyaannya bisa kah reschedulenya di bandara nya!

    ReplyDelete
    Replies
    1. hai Kelvin.
      Kamu bias reschedulenya di kaunter Citilink yang ada di Bandara ya.
      Tapi biar lebih cepet sih better kamu telfon customer carenya aja.

      Delete
  38. Hi kak, jika e tiket baru kita lebih murah dari sebelumnya bagaimana. Apakah sisa uang kita dikembalikan?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hai kak.
      Tidak ada pengembalian uang kalau harga tiket baru lebih murah.

      Delete
  39. Hai kak...kalau saya sudah berhasil ganti hari trus eticket sudah diterima diemail tapi ternyata yg saya terima hanya barcode aja ....selanjutnya saya harus gimna?apa tinggal barcode itu pas dibandara atau harus checkin lagi?atau bagaimna?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hi kalau sudah dapet eticket baru, udah bisa langsung bawa ke kaunter checkin kak.

      Delete
  40. Tiket saya di refund karena hasil rapid tesnya reaktif, terus akan di reschedul di tanggal yang telah ditentukan, setelah 14 hari hasil rapid test ulang ternyata masih reaktif, selanjutnya harus bagaimana

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hallo kak, kalau sudah bisa refund silakan beli tiket baru yah.
      Refund dan Reschedule berbeda soalnya hehe.
      Selanjutnya bisa langsung kontak ke citilink yah.

      Delete
  41. mau rubah jadwal di hubungi cobtac centre tidak bisa ... sampai pulsa habis ... himana citylink

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hallo kak, bisa lewat cs citilink via chat di websitenya juga.

      Delete
  42. Kak mau tanya,saya udh booking tiket KNO-CGK tgl 3 Dec 2022. Tp dapat sms dr Citilink jadwalnya di rubah jd 1 Dec. Maksudnya gmna ya. Saya kan pesan sesuai jadwal saya. Tp kalau dirubah seperti itu bagaimana? Terima kasih

    ReplyDelete
  43. Apakah benar bahwa di tanggal 29 Desember 2021 tidak ada penerbangan?

    ReplyDelete